回答1：
在每个企业如果真正的贯彻，因为信任，所以简单这样的文化，你会忽然间发现企业的效率增长得非常快。

因为信任所以简单的这句话在阿里巴巴非常的有名。在三板斧的过程中，我们把它作为整个三板斧的三个重要的核心，反复地来给大家讲。因为现在大部分的企业在管理过程中，尤其是各种制度的设置中，是因为我们对人不信任而设置的制度。

因为信任，所以简单的广告词来源于最早的支付宝，当年支付宝在我们建立了淘宝之后，缺乏信用体系，淘宝的业绩和经营也出现了问题，后来我们想办法做了一个支付宝，有人说我把钱给了他，他不给我发货怎么办？我把货给了他，他不给我钱怎么办？为了解决双方的信任问题，我们做了一个担保交易的平台，名字叫做支付宝，而且为了让大家信任支付宝，愿意承担责任，我们第1个广告词叫做‘你敢付，我敢赔’，你付的钱万一没有收到货，我们支付宝赔钱给你，‘你敢付我敢赔’，真正的让消费者认知到支付宝的价值。

在阿里巴巴发展的过程中，后来就出现第2个因为信任，所以简单，是因为当年支付宝的第1个重要的客户。当年没有人敢用支付宝的时候，有一位在淘宝里面购买相机的人，发现有支付宝这个产品，他就试着用了一下，但是用完之后他后悔了，怕他付出的钱，找不到这样的上级的货品。结果我们客服的小妹妹打电话给第1个支付宝的用户说，你相信我们，这个平台可以保障，如果收不到货，我们的钱一定会给赔付，而且她将自己的身份证、电话号码等都告诉了用户，以此来告诉用户，你要相信我们，最终用户顺利的通过支付宝购买到了他的第1笔订单。

因为信任所以简单在支付宝后来成了一句广告词。除此以外，阿里巴巴也成了我们所有文化的根基。因为在文化中你发现很多的业务都是以此为基础的，信任有什么好处，有什么坏处？好处的地方是当我们对所有的人先保持信任态度的时候，效率会提高，但是风险会很大，风险大，怎么控制？通过互联网的信息扩大机制来控制，也就是说在互联网端我们以信任作为前提，但是一旦发现有人不信任，那么这个人将永远地失去跟平台和所有客户交流的机会，让他犯错的成本非常的大，因此既用技术保障信任为前提，又有技术保障，犯错的成本特别大。在每个企业如果真正的贯彻，因为信任，所以简单这样的文化，你会忽然间发现企业的效率增长得非常快。

回答2：
要看做什么事情，如果是自己处理事情的话，要在脑海里有思维导图，如果还不清晰的话，要把思维图做出来，