回答1：
会员服务是商协会工作的脉络之一，如何用低成本来获取目标用户，又如何为会员提供实质性服务，这是众多商协会在长时间内探究的问题，基于此，我们协伴-商协会运营管理系统从会员调研、知识服务、活动赋能三条主要路径出发，来提升会员服务附加值，持续性吸纳会员。

1. “零距离”接触会员，线下拜访精准服务

对需要重点支持的企业进行分层跟踪与支持

线上+线下一体化服务模式中，商协会密集线下拜访必不可少，也是零距离接触会员的有效方式。

如何精准服务？可以从多场景视角下更加清楚地了解到会员在不同场景、不同时期下的经营状况及需求，对会员企业进行分层跟踪，通过会员间的信息传递，强化会员间的沟通与交流，挖掘与获取多渠道资源信息，从而共同探寻新商机与合作模式，开拓新市场，实现共赢，创造更多可能性。

2.商协会服务密码——持续性价值输出

提升会员服务的价值是保持商协会旺盛的生命力与企业入会的积极性的有效着力点，也是吸纳更多的会员企业的持续动因，商协会可以充分应用商协会专家资源，通过大量走访调研后，立足于会员企业发展需求，从多维度开展阶段性培训课程与精准咨询服务。

比如从政策解读、市场化运作、行业风向标、运营管理等板块着手，快捷有效地解决会员企业的实质性问题，同时也可通过专栏专访，或充分应用网络文库、学术类知识库及文创类等各类知识文库平台发布价值性连载文章、不断强化价值认同的同时，不断树立商协会权威。

3.商协会服务逻辑以会养会，活动赋能，构建平台

行业商协会作为企业与政府间的 “润滑油”，活动交流平台的构建愈发重要，对外，商协会可鼓励会员企业积极参加各类展销会、高峰论坛等活动，解决会员普通性与共性问题的同时，寻找新的合作契机，加快商协会对外开放新高地的步伐。

在同行业的商协会之间，一方面可经常性开展标杆会员企业市场化运作的经验交流与观摩学习，以及加大对商协会秘书长与秘书处工作人员的交流和培训。

另一方面可立于互联网+的浪潮之上，通过线上+线下的形式主办或协办行业展会、论坛、沙龙等多形式活动服务会员企业，例如商协会可根据商协会本身需求，来确定主题内容，举办高峰论坛，为正式的、潜在的会员企业搭建平台，促交流，实现资源共分享，发展共赢。（协伴云商协会数字化解决方案，助力商协会数字化升级，提供安全、高效、智慧的运营管理系统）