1、软件版本问题：确保您正在使用的WPS Office版本支持平滑切换功能。

2、配置要求：WPS平滑切换功能可能对一些硬件配置要求比较高，例如需要较大的内存和处理器性能。如果您的计算机硬件较低配，则可能无法正常使用该功能。

3、软件设置：请确保平滑切换功能在软件设置中是启用的。您可以在WPS办公软件的选项或设置菜单中查找相关设置，确认平滑切换功能已经被启用。

4、其他冲突：如果您在使用其他插件或扩展时遇到问题，可能会导致WPS平滑切换功能无法正常工作。可以尝试禁用其他插件或扩展，然后重新启动软件。