大家好,综合小编来为大家讲解下淘宝如果遇到质量问题应该投诉什么问题，淘宝商家投诉在哪里弄这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、若消费者在淘宝平台购物遇到了质量问题，可以保留证据直接向淘宝小蜜投诉该产品存在的质量问题，如非人为的破损、有异味等多种情况。投诉淘宝商家可以通过在淘宝平台上寻找人工客服进行投诉，或者致电淘宝官方客服热线进行投诉。下面是小编整理的一些关于如何投诉淘宝商家的具体操作方法，一起来看看吧。

2、1、通过【淘宝官网】进行反馈。在浏览器上查询【淘宝】官网，找到该网站后，点击打开转入到主页面，点击右侧的【联系客服-消费者客服】选项后，进行登录，便可跳转至【客服小蜜】咨询页面，在咨询页面中输入【转接人工】，成功与官方客服对接后，在聊天框里填写投诉内容就可以等待官方受理了。

3、2、经由【淘宝app】进行投诉。打开【淘宝】app，转入到主页面并完成登录，点击页面右下方的【我的淘宝】选项，跳转至个人信息页面后，选择界面中的【官方客服】选项，并进入，在该对话框中输入【投诉商家】，对话页面便会跳出历史订单，选择相对应的商品订单进行投诉反馈；要是没有找到所对应的产品订单，也可以在聊天页面输入【我要转人工】，转接官方客服进行投诉。

4、3、致电客服热线进行问题投诉。打“9510211”官方人工客服电话发起对商家/客服的投诉。人工客服上班时间为：星期一至星期日上午07：00-凌晨01：00。

5、如果对人工客服的处理结果不满意或者不认可的，还可以在“消费者协会”合理维权。

6、1、通过12315微信小程序发起申诉。

7、（1）登陆微信，搜索【全国12315平台】小程序；

8、（2）点击并进入到此平台，点击界面中的【我要投诉】，查看《投诉须知》后，点击【同意】；

9、（3）接着转入到【请选择投诉单位】，分别选择所要投诉的平台总部所在地，还有填入该软件主体公司的企业名称（企业名称，可以通过企查查和天眼查等平台上搜索需要投诉的平台名称即可查到）；

10、（4）随后根据查询的结果选择相对应的公司，并核对该企业经营范围等相关信息；

11、（5）进入到【业务信息】页面，补充具体的投诉内容，完成后提交即可。

12、2、通过消费者申诉热线进行申诉。拨打【12315】消费者投诉热线进行申诉，得在平台客服上班期间拨打，人工客服才会接听的。在线客服接听电话的时间为：礼拜一至礼拜五的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30。另外要注意，拨打消费者投诉专线时，需要加上卖家所在地或者所投诉的app公司总部工商登记地的城市的区号的，即【区号+12315】。

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